Σήμερα περισσότερο από ποτέ, η άψογη Εξυπηρέτηση Πελατών είναι βασική προϋπόθεση για να μην χάνει πελάτες μια επιχείρηση. Σε κάθε touchpoint του customer journey στον φυσικό και τον ψηφιακό κόσμο, απαιτείται ταχύτητα ανταπόκρισης, ασφάλεια συναλλαγής, αλλά και αξιομνημόνευτη εμπειρία εξυπηρέτησης. Στο συνέδριο θα γνωρίσετε πρακτικές στην εξυπηρέτηση που παίρνουν άριστα από τον απαιτητικό πελάτη!

“Service is not what you’re offering. Service is what I want.” Lady Gaga