fisikon

Events for Δεκέμβριος 2025

Loading Events

« All Events

CX Summit

28/01/2026

Η εμπειρία πελάτη σχεδιάζεται πλέον σε περιβάλλοντα όπου η τεχνολογία επιταχύνει, τα δεδομένα πολλαπλασιάζονται και τα journeys περιπλέκονται. Οι αυτοματισμοί αυξάνουν την απόδοση, θέτοντας όμως νέα ερωτήματα όπως:

  • Ποιος έχει (πλέον) τον έλεγχο της εμπειρίας;
  • Πώς εξασφαλίζεται η εμπιστοσύνη μέσα από νέα flows και πλατφόρμες;
  • Τι σημαίνει “loyalty” όταν όλα αλλάζουν;

Το πλέον διαχρονικό συνέδριο για το Customer Experience στην Ελλάδα επιστρέφει και αναδεικνύει το CX ως επιχειρησιακό σύστημα, αλλά και ως ανθρώπινη ευθύνη.