Η εταιρική κουλτούρα είναι από το πιο ουσιαστικά assets ενός οργανισμού. Η έρευνα καταδεικνύει ότι μια ισχυρή κουλτούρα μπορεί να αυξήσει το καθαρό εισόδημα κατά 765% σε διάστημα δέκα ετών. Ωστόσο, η κουλτούρα είναι κάτι άυλο, μεγάλο, σημαντικό και αόρατο, γεγονός που δυσκολεύει την διαχείρισή της. Έτσι, ακόμα και όταν οι ηγέτες των οργανισμών σπουδαιολογούν την κουλτούρα και επιχειρούν να της δώσουν την δέουσα σημασία, τις περισσότερες φορές εξακολουθεί να αποτελεί μυστήριο και καταφεύγουν σε λύσεις όπως να: ξαναγράφουν τις αξίες, προσλαμβάνουν εξωτερικούς συμβούλους για να διεξάγουν έρευνες ή ελπίζουν απλά ότι μια νέα στρατηγική θα λειτουργήσει χωρίς η κουλτούρα να «την φάει για πρωινό».