fisikon

Events for October 2024

Loading Events

« All Events

  • This event has passed.

Customer Service Conference

09/06/2022

Customer Service 2022 and beyond: What will the future of CS look like?

Το συνέδριο θεσμός για την εξυπηρέτηση πελατών, επιστρέφει για 17η χρονιά,  περισσότερο επίκαιρο από ποτέ καθώς θα επιχειρήσει μία 360ο προσέγγιση σε όλες τις νέες τάσεις που διαμορφώνουν το μέλλον του Customer Service.

Οι τρέχουσες γεωπολιτικές συνθήκες, οι επιπτώσεις της πανδημίας Covid, ο ψηφιακός μετασχηματισμός, η εισαγωγή νέων τεχνολογιών και της τεχνητής νοημοσύνης, η κλιματική αλλαγή, επέφεραν σημαντικές και ραγδαίες εξελίξεις στον κλάδο της εξυπηρέτησης πελατών. Τα στελέχη του κλάδου καλούνται να αντιμετωπίσουν νέες προκλήσεις και να προσαρμοστούν με μεγάλη επιτάχυνση στις αλλαγές που επιτάσσει η ταχέως εξελισσόμενη ανταγωνιστική αγορά.

Επιχειρήσεις, οργανισμοί, leaders και agents καλούνται να εξυπηρετήσουν και να διατηρήσουν παλιούς και νέους πελάτες και να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες μέσα σε έναν VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) κόσμο.

Ποια είναι τα «κλειδιά» για την επιτυχία στην εξυπηρέτηση πελατών στο μέλλον;

Details

Date:
09/06/2022
Website:
https://www.customerserviceconference.gr/

Venue

Αμφιθέατρο OTEAcademy
Greece + Google Map